Đối với trường hợp sản phẩm bị hư hại do lỗi sản xuất, các bạn liên hệ trực tiếp với Tươi để được hỗ trợ đổi sản phẩm. Tươi hỗ trợ giải quyết các đơn hàng gặp lỗi khi đựợc thông báo trong thời gian 1 ngày tính từ thời điểm đơn hàng được giao thành công.
Các trường hợp lỗi do sản xuất có thể ví du như: Cây bị dập, héo, gãy trong quá trình vận chuyển; Chậu cây móp méo, vỡ nứt; Gói hàng nguyên vật liệu và phụ kiện bị có dấu hiệu rách hoặc đã bị mở;…
Ngoài ra, Tươi không hỗ trợ trả lại sản phẩm dưới mọi hình thức.
Tươi xin từ chối đổi sản phẩm với những lý cho chủ quan như khách hàng không thích sản phẩm nữa, sản phẩm không hợp với không gian trang trí,…
Nếu có nhu cầu kiếm tra sản phẩm thực nhận, các bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với Tươi để được tư vấn viên hỗ trợ
Đối với các sản phẩm bị lỗi sản xuất, Tươi sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển 2 chiều cho khách hàng.
Thời gian giao hàng dự kiến:
Trong một số trường hợp như mưa bão, thiên tai, dịch bệnh hoặc không liên lạc được với người nhận, Tươi sẽ liên lạc và thông báo để sắp xếp giao hàng sớm nhất vào một thời điểm khác.
Trường hợp khách hàng cần đặt hàng gấp, vui lòng liên hệ số Hotline 0976.699.394 để được hỗ trợ.
Khi mua hàng tại website của Tươi, bạn có thể sử dụng 1 trong 3 hình thức thanh toán sau:
Thanh toán bằng tiền mặt (COD) tại địa chỉ của khách hàng
Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt đầy đủ giá trị đơn hàng và phí vận chuyển cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng tại địa chỉ đã chọn trước.
Thanh toán qua Momo
Khách hàng quét mã QR trên ứng dụng Momo để thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng và phí vận chuyển. Vui lòng điền mã đơn hàng trong phần nội dung chuyển khoản.
Thanh toán qua tài khoản ngân hàng
Khách hàng thanh toán bằng cách chuyển khoản đầy đủ giá trị đơn hàng và phí vận chuyển. Vui lòng điền mã đơn hàng trong phần nội dung chuyển khoản.
